Трудовая функция "Мониторинг оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте"

Код
C/03.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Проведение проверки сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности об оказанных услугах пассажирам на железнодорожном транспорте
  • Проведение проверки сводной финансовой отчетной документации об оказанных услугах пассажирам на железнодорожном транспорте
  • Планирование показателей работы билетных касс (количество отправленных пассажиров, предоставление услуг пассажирам, местные доходы)
  • Проведение мониторинга оперативных и отчетных показателей работы, связанных с обслуживанием пассажиров и оформлением проездных документов
Требования к образованию и обучению
  • Инструкция по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
  • Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
  • Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
  • Нормативно-технические и руководящие документы, регламентирующие деятельность билетных касс на железнодорожном транспорте, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
Требования к опыту практической работы
  • Применять методики по оформлению сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности об оказанных услугах пассажирам
  • Применять методики по оформлению сводной финансовой отчетной документации об оказанных услугах пассажирам
  • Принимать решения в случаях обнаружения нарушений по заполнению сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности об оказанных услугах пассажирам на железнодорожном транспорте
  • Принимать решения в случаях обнаружения нарушений по заполнению сводной финансовой отчетной документации об оказанных услугах пассажирам на железнодорожном транспорте
  • Анализировать отчетные показатели работы билетных касс по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
< К профстандарту