Трудовая функция "Организация мероприятий по увеличению числа активных пользователей дистанционного банковского обслуживания"

Код
B/01.6
Уровень квалификации
6
Трудовые действия
  • Определение целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания
  • Разработка программ информирования целевых групп пользователей о сервисах дистанционного банковского обслуживания
  • Реализация программных мероприятий по сервису дистанционного банковского обслуживания
  • Разработка на основании оценки рекомендаций и корректирующих мер для увеличения активных пользователей дистанционного банковского обслуживания
  • Организация образовательных и просветительских мероприятий
Требования к образованию и обучению
  • Виды мероприятий по информированию целевых групп
  • Особенности целевых групп пользователей дистанционного банковского обслуживания
  • Нормативные акты и методические документы в области дистанционного банковского обслуживания
  • Бизнес-процессы дистанционного банковского обслуживания
  • Основные подходы к осуществлению организационных изменений, включая локальные
Требования к опыту практической работы
  • Реализовывать коммуникативные возможности по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания
  • Оценивать потребности потенциальных пользователей в дистанционном банковском обслуживании
  • Планировать и реализовывать программные мероприятия для клиентов, в том числе потенциальных пользователей дистанционного банковского обслуживания
  • Оценивать эффективность программных мероприятий по увеличению активных пользователей дистанционного банковского обслуживания
  • Осуществлять маркетинговые исследования, направленные на увеличение активных пользователей дистанционного банковского обслуживания
  • Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с целью увеличения числа активных пользователей дистанционного банковского обслуживания
< К профстандарту