Главная
Профстандарт "Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале, железнодорожном вокзальном комплексе" с 2026 года, утвержденный Минтруда - трудовая функция "Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала"

Трудовая функция "Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала"

Код

C/01.3

Уровень квалификации

3

Трудовые действия	Проведение осмотра залов вокзала для проверки соответствия требованиям к санитарно-техническому состоянию и содержанию инженерно-технического оборудования залов вокзала Выявление нарушений установленных требований к санитарно-техническому состоянию и содержанию инженерно-технического оборудования залов вокзала Информирование о выявленных нарушениях технического состояния и содержания инженерно-технического оборудования залов вокзала непосредственного руководителя Проведение расчета с пассажирами и посетителями вокзала за пользование залами повышенной комфортности вокзала Сдача денежных средств за пользование залами повышенной комфортности вокзала Ведение установленной документации об оказанных услугах пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания вокзала
Требования к образованию и обучению	Нормативно-технические и руководящие документы по предоставлению услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Правила оказания услуг по перевозке на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Стандарт качества услуг, предоставляемых на вокзале, в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Порядок предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в залах ожидания вокзала Кодекс деловой этики в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Кодекс деловой этики в части, касающейся предоставления услуг маломобильным пассажирам и посетителям в залах ожидания вокзала Правила эксплуатации помещений вокзала в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Правила эксплуатации приборов, устройств, механизмов и автоматов, предназначенных для создания комфортных условий пребывания пассажиров и посетителей в залах вокзала Санитарные нормы и правила в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Требования по обеспечению безопасности пассажиров и посетителей, предупреждению актов незаконного вмешательства в деятельность железнодорожного транспорта по предоставлению услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Правила оказания первой помощи пассажирам и посетителям вокзала Требования охраны труда в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания Правила пожарной безопасности в части, касающейся предоставления услуг пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания
Требования к опыту практической работы	Пользоваться кассовой аппаратурой при производстве расчетов за предоставленные платные услуги в залах ожидания вокзала Обслуживать маломобильных пассажиров и посетителей в залах ожидания вокзала Оформлять документацию по предоставленным услугам пассажирам и посетителям вокзала в залах ожидания вокзала Пользоваться средствами радио- и телефонной связи на железнодорожном транспорте

< К профстандарту