Трудовая функция "Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания"

Код
A/04.4
Уровень квалификации
4
Трудовые действия
  • Информирование клиента об оказываемых учреждением социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе
  • Помощь в оформлении необходимых документов и получении клиентом социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством
  • Помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов
  • Содействие в обеспечении безопасности клиента, вызов полиции, разъяснение клиенту основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности
  • Помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав клиента
  • Содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством
Требования к образованию и обучению
  • Основы законодательства, регламентирующего оказание гражданам социальных услуг, пенсионное обеспечение, предоставление пособий и иных социальных выплат
  • Основы законодательства, регламентирующего обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления
  • Требования к оформлению доверенности для получения пенсий, пособий
  • Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности
Требования к опыту практической работы
  • Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений
< К профстандарту