На Госуслугах появился сервис жалоб на звонки кредиторов

Что произошло? На портале Госуслуг заработал сервис для подачи жалоб на неправомерные звонки и сообщения, поступающие от кредиторов (их представителей). Об этом рассказали в пресс-службе Минцифры.

Пожаловаться вправе сам должник. Также это могут сделать родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника, представитель должника по доверенности, человек, которому звонят по ошибке, или согласившийся общаться с кредитором знакомого или родственника.

Заявление подписывается электронной подписью с приложением доказательств. ФССП рассмотрит его за 30 календарных дней.

Сервис доступен гражданам России и других государств.

Кредитор или его представитель нарушает законодательство, если:

• делится информацией о долге с третьими лицами;
• угрожает и оскорбляет должника, применяет психологическое давление;
• звонит и присылает сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в будни и с 20:00 до 09:00 в выходные и праздники.

Полный перечень ограничений для кредиторов при взаимодействии с должником закреплён п. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

Читайте дополнительно по теме:

• новый закон о защите должников: что изменится при возврате долгов;
• что происходит с исполнительским сбором при банкротстве физлица;
• как остановить списания долга приставами, если он уже погашен.